Política de reembolso
Esperamos que tu lámina encuentre su rincón tranquilo en tu pared. Si al final no te convence, eres libre de cambiar de opinión. Así funciona, de forma sencilla y honesta.
Tu derecho de desistimiento — 14 días
Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. Los 14 días empiezan el día en que tú (o un tercero que designes, distinto del transportista) recibes la lámina. Si tu pedido llega en varios paquetes, el plazo empieza cuando recibas el último.
Para desistir, solo tienes que comunicárnoslo de forma clara dentro de esos 14 días. Lo más fácil es usar el botón de desistimiento que aparece abajo. También puedes escribirnos a support@jonnadee.com o usar el formulario de desistimiento que encontrarás más abajo en esta página. Cualquiera de las dos vías es válida.
Qué ocurre después
- Por favor, envíanos la lámina de vuelta en un plazo de 14 días desde que nos comuniques tu desistimiento. Te diremos dónde enviarla.
- Los gastos de devolución de la lámina corren a tu cargo. Lo pedimos para poder mantener unos precios justos y sencillos para todos.
- Te reembolsamos el precio completo que pagaste, incluidos los gastos de envío estándar originales, en un plazo de 14 días desde que recibamos tu desistimiento. Podemos esperar con el reembolso hasta haber recibido la lámina o hasta que nos demuestres que la has enviado de vuelta.
- Te reembolsamos con el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste alguno para ti.
- Por favor, embala la lámina con cuidado, a ser posible en su tubo o embalaje original. Si una lámina regresa dañada por una manipulación que vaya más allá de lo necesario para examinarla, podemos descontar la depreciación.
¿Algo no va bien con tu lámina?
Si tu lámina llega dañada, mal impresa o distinta de lo que pediste, nos corresponde a nosotros solucionarlo — no a ti. No pagas nada por ello. Escríbenos en un plazo razonable con tu número de pedido y una foto. Más información en nuestra página de Garantía legal.
Formulario de desistimiento
(Rellena y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Jonnadee, support@jonnadee.com (dirección completa en nuestra página de Aviso legal)
— Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*),
— Pedido el (*)/recibido el (*),
— Nombre del/de los consumidor(es),
— Domicilio del/de los consumidor(es),
— Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel),
— Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.