Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

Tack för att du handlar hos JONNADEE. Denna policy förklarar hur vi levererar din order, vad det kostar och vad du kan förvänta dig efter ditt inköp.

Orderbehandling

Om inget annat anges på vår webbplats behandlas ordrar inom 1 arbetsdag (måndag–fredag, exklusive helgdagar).

Ordrar som läggs efter kl. 12.00 eller på helger och helgdagar kan börja behandlas nästa vardag. Du får en e-postbekräftelse med spårning, om leveransmetoden stöder det, så snart din order levereras.

Leveransmetoder och leveranstider

Tillgängliga leveransmetoder och beräknad leveranstid visas i kassan. Uppskattningarna börjar gälla så snart din order levereras och kan påverkas av förseningar hos budet, väder och andra händelser utanför vår kontroll.

Leveranskostnader

Leveranskostnader beräknas i kassan baserat på din destination, orderns vikt och vald leveransmetod. Kostnadsfri standardfrakt kan vara tillgänglig för utvalda ordrar, vilket visas i kassan.

Brittisk tull, skatter och andra tillämpliga avgifter

För ordrar som levereras till Storbritannien kan skatter, tullavgifter och importavgifter tillkomma. Om det är tillgängligt kommer dessa avgifter att beräknas och tas ut i kassan. Om skatter eller tullavgifter tas ut i kassan visas de innan du lägger din order.

I vissa fall kan ytterligare importavgifter, tullavgifter, moms, förmedlingsavgifter eller hanteringsavgifter från budet behöva betalas när din order anländer till Storbritannien. Dessa avgifter bestäms av de brittiska tullmyndigheterna och/eller budet och är kundens ansvar, såvida vi inte uttryckligen anger i kassan att tullavgifter och skatter är förbetalda.

Tullhantering kan också påverka leveranstiderna. Vi rekommenderar att du kontrollerar dina lokala importregler innan du lägger en order.

Tull, skatter och andra tillämpliga avgifter för Europeiska unionen

Ordrar som levereras till länder i EU kan bli föremål för moms, tullavgifter, importskatter samt förmedlings- eller hanteringsavgifter från budet. Om det är tillgängligt kommer tillämpliga skatter, tullavgifter och importavgifter att beräknas och visas i kassan innan du lägger din order.

Om det anges i kassan att tullavgifter och skatter är förbetalda kommer din order att levereras med dessa avgifter förbetalda och du ska inte bli ombedd att betala ytterligare importavgifter vid leveransen. Om kassan inte anger att tullavgifter och skatter är förbetalda kan du behöva betala moms, tullavgifter, importskatter, förmedlingsavgifter eller hanteringsavgifter från budet före eller vid leveransen.

Importavgifter bestäms av tullmyndigheter i EU och/eller budet och kan variera beroende på destinationsland, produktklassificering, produktvärde, ursprungsland och leveransmetod. Tullhantering kan också påverka leveranstiderna.

Orderspårning

Så snart din order levereras skickar vi ett e-postmeddelande med en bekräftelse som innehåller ett spårningsnummer och en länk, om tillämpligt. Observera att det kan ta tid innan spårningsinformationen uppdateras efter att du har fått den.

Leveransdestinationer

För närvarande levererar vi till Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungernoch Österrike.

Internationella ordrar kan bli föremål för tullavgifter, importskatter, avgifter och förseningar i tullen. Eventuella tillämpliga avgifter som tas ut i kassan kommer att visas innan du slutför ditt inköp.

Korrekt adress

Kontrollera din leveransadress i kassan. Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver korrigera den.

Borttappade, skadade eller försenade paket

Om din order har tappats bort, skadats eller blivit försenad kan du kontakta oss på support@jonnadee.com så hjälper vi dig att lösa det med budet.

Orderändringar och annulleringar

Behöver du ändra eller annullera din order? Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kanske kan tillgodose ändringar innan din order levereras, men så snart den är under transport kan vi inte ändra den. Återbetalningar för annullerade eller försenade ordrar görs omgående till den ursprungliga betalningsmetoden, i de fall det är möjligt.

Frågor?

Kontakta vårt team på support@jonnadee.com.