Versand

Gültig ab: 6. Oktober 2026

Bei Jonnadee bereiten wir jede Bestellung sorgfältig vor und arbeiten mit unseren Produktions- und Lieferpartnern zusammen, damit dein Kunstwerk sicher bei dir ankommt.

Wohin wir liefern

Wir liefern physische Kunstdrucke derzeit in die folgenden Länder der Europäischen Union:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Die verfügbaren Lieferziele können sich von Zeit zu Zeit ändern. Welche Länder für deine Bestellung verfügbar sind, wird im Checkout bestätigt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden nach Lieferziel, Bestellung und verfügbarer Liefermethode berechnet.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt.

Ist die Lieferung im Produktpreis enthalten oder wird sie kostenlos angeboten, wird dies im Bestellvorgang deutlich angezeigt.

Bearbeitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit bezeichnet die Vorbereitung deiner Bestellung, bevor sie zur Lieferung übergeben wird. Sie ist von der Lieferzeit getrennt.

In Zeiten ungewöhnlich hoher Nachfrage, an Feiertagen oder bei Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle kann die Bearbeitung länger dauern.

Kommt es zu einer erheblichen Verzögerung, informieren wir dich, soweit erforderlich.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Lieferziel, vom Produktionsprozess und von der gewählten Liefermethode ab.

Jede im Checkout angezeigte Lieferzeitangabe ist eine Schätzung, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmtes Lieferdatum oder ein bestimmter Lieferzeitraum vereinbart wurde.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du normalerweise per E-Mail Tracking-Informationen, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Sendungsverfolgung

Ist eine Sendungsverfolgung verfügbar, senden wir eine Trackingnummer oder einen Tracking-Link an die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand aktiv werden.

Zeigt die Sendungsverfolgung, dass ein Paket zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor du deine Bestellung aufgibst.

Gibst du eine falsche oder unvollständige Adresse an und entstehen dadurch zusätzliche Lieferkosten oder wird ein Paket zurückgesandt, können wir angemessene zusätzliche Kosten berechnen, soweit das geltende Recht dies zulässt.

Bemerkst du kurz nach deiner Bestellung einen Fehler in der Adresse, kontaktiere uns bitte umgehend unter:

support@jonnadee.com

Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, sobald sich eine Bestellung in Produktion oder Versand befindet.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden die anfallende Mehrwertsteuer und sonstige Verbraucherabgaben nach den jeweils geltenden steuerlichen Vorschriften behandelt.

Verspätete, verlorene oder beschädigte Lieferungen

Ist deine Bestellung verspätet, scheint sie verloren gegangen zu sein oder kommt sie beschädigt an, kontaktiere uns bitte unter:

support@jonnadee.com

Bitte gib deine Bestellnummer und, soweit relevant, Fotos der Verpackung und des Produkts an.

Wir arbeiten mit unseren Liefer- oder Produktionspartnern zusammen, um das Problem zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Gefahrübergang während der Lieferung

Bei Verbraucherkäufen, bei denen Jonnadee die Lieferung organisiert, verbleibt die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich bei Jonnadee, bis das Produkt von dir oder von einem von dir benannten Dritten tatsächlich entgegengenommen wurde, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

Du musst keine Verantwortung für Transportschäden übernehmen, die vor der Lieferung entstanden sind.

Probleme bei der Lieferung

Glaubst du, dass deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktiere uns bitte.

Wir empfehlen, dich zeitnah zu melden, damit wir die Sendung prüfen können, solange Tracking- und Lieferinformationen noch verfügbar sind.

E-Mail: support@jonnadee.com
Telefon: +46 (0)76 811 59 88

Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle

Lieferung oder Bearbeitung können gelegentlich durch Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, darunter große Transportstörungen, Naturkatastrophen, behördliche Beschränkungen, schwerwiegende technische Störungen oder andere außergewöhnliche Ereignisse.

Treten solche Umstände ein, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen zu begrenzen, und halten dich gegebenenfalls auf dem Laufenden.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die dir zustehen.