Jouw wettelijke garantie
Elke Jonnadee-kunstprint valt onder de wettelijke conformiteitsgarantie volgens het EU-consumentenrecht. Deze garantie geldt minstens twee jaar vanaf het moment dat je print bij je aankomt. Ze is kosteloos en hangt niet af van een extra aankoop.
Wat dit voor jou betekent
Is je print niet zoals hij hoort te zijn — een drukfout, schade bij aankomst of een werk dat afwijkt van wat je hebt besteld — dan heb je recht op herstel. Eerst door vervanging of reparatie. Lukt dat niet, dan door een prijsvermindering of terugbetaling.
Zo laat je het ons weten
Stuur ons een bericht met je bestelnummer en, als het kan, een foto van de print. Onze contactgegevens vind je op onze pagina Bedrijfsgegevens. We bekijken het zorgvuldig en nemen persoonlijk contact met je op.
Deze wettelijke garantie staat los van je recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen. Meer daarover lees je op onze pagina Retourneren & Herroeping.
Meer informatie over je rechten als consument in de EU: Your Europe — Garanties en retourneren.