Uw wettelijke garantie
Elke Jonnadee art print valt onder de wettelijke conformiteitsgarantie zoals vastgelegd in het EU-consumentenrecht. Deze garantie is minimaal twee jaar geldig vanaf het moment dat de print bij u is aangekomen. De garantie is kosteloos en is niet afhankelijk van een aanvullende aankoop.
Wat dit voor u betekent
Als uw print niet is zoals deze zou moeten zijn — bijvoorbeeld door een drukfout, schade bij aankomst, of als het product afwijkt van wat u heeft besteld — dan heeft u recht op een oplossing. In eerste instantie door vervanging of reparatie. Wanneer dat niet mogelijk is, door een prijsvermindering of terugbetaling.
Hoe u dit aan ons doorgeeft
Schrijf ons met uw bestelnummer en, indien mogelijk, een foto van de print. U vindt onze contactgegevens op onze imprint-pagina. Wij zullen dit zorgvuldig bekijken en persoonlijk bij u terugkomen.
Deze wettelijke garantie staat los van uw recht om uw aankoop binnen 14 dagen te herroepen. Hierover leest u meer op onze retourpagina.
Meer informatie over uw rechten als consument in de EU: Uw Europa — Garanties en retouren.